PULA - Istra je već u siječnju primila dva izuzetno velika priznanja te će, prema svemu sudeći, i ove godine dostići svoj godišnji prosjek od četiri velike nagrade. Kada to objavimo svake godine, izgleda kao da smo se preplatili na ta velika priznanja i da ona stižu po defaultu. Gotovo identično poimanje kao i u rukometu, ako Hrvatska ne dospije do polufinala kao da i nije bila na prvenstvu. Međutim, situacija nije ni približno takva, kazao je direktor Turističke zajednice Istarske županije Denis Ivošević komentirajući nova laskava priznanja istarskom turizmu.

Zahvaljujući kvaliteti svog turističkog proizvoda i mudroj marketinškoj strategiji Istra je već dugi niz godina u samom vrhu najnagrađivanijih turističkih regija u svijetu čime osigurava stalnu prisutnost i odličnu vidljivost na sve zahtjevnijem turističkom tržištu. Ivošević pojašnjava da se te velike nagrade u turizmu, kao uostalom ni osvojene medalje u rukometu, ne mogu ni kupiti, ni dobiti na lijepe oči, već se moraju zaraditi na terenu, u izravnim utakmicama s konkurentima.

- U rukometu je na kraju najvažnije imati jedan gol više od protivnika, a u turizmu trebate ponuditi cijeli set kriterija koji će biti ugodniji, povoljniji, atraktivniji od konkurencije. U turizmu to znači: da za istu cijenu ponudite bolju uslugu i servis i doživljaj od konkurencije, ili da ponudite skuplju cijenu s kojom ste uvjereni da će gost napraviti taj dodatan napor i da će ta cijena opravdati u potpunosti taj napor. Najbolja opcija bila bi da ste u stanju ponuditi nešto jedinstveno i atraktivno što nema nitko od konkurencije i tu ste odmah pobjednik. Zadnja opcija, koju je Istra uvjetno rečeno napustila prije nešto više od deset-petnaest godina, je ta da igramo na najnižu cijenu koja će, istina, biti najpovoljnija, ali u smislu usluge, servisa i doživljaja mršava, skromna i neatraktivna, kazao je Ivošević dodajući da je Istra taj koncept napustila izradom prvog i drugog master plana razvoja turizma.

- U njemu stoji da se odabrani model razvoja bazira na procesu restrukturiranja i repozicioniranja destinacije na načelima održivog i odgovornog razvoja, te da su produkti nafilani atraktivnim doživljajima i iskustvima. Turistička zajednica Istarske županije s ustrojem lokalnih turističkih zajednica i u suradnji s privatnim sektorom je od svog osnutka uložila značajne napore u postavljanje komunikacijske strategije, istaknuo je Ivošević.

Naime, tom strategijom je projekt PR aktivnosti u najširem smislu te riječi identificiran kao ključan projekt, a posljednjih godina učinjen je dodatan iskorak u načinu komuniciranja. - Prvo, umrežili smo i postavili sve razine komunikacija u jednu logičnu formaciju da bi bili u stanju u realnom vremenu prenijeti ključne i vjerodostojne informacije novinarima, opinion makerima, stručnjacima iz sektora turizma. U tom kontekstu je unutar PR aktivnosti identificiran projekt co-marketinga i co-brandinga s eminentnim izdavačkim kućama koji je definitivno danas, kada ga promatramo iz desetogodišnje perspektive, za Istru dao nemjerljive rezultate u smislu svijesti i podizanja reputacije, te sasvim konkretne i mjerljive rezultate u dosegu prema ciljanoj publici, a najznačajnije u realiziranoj medijskoj vrijednosti, naveo je Ivošević.

Nadalje, jedna od najznačajnijih projektnih aktivnosti je svakako lobiranje kod velikih medijskih kuća za što bolju poziciju Istre u njihovim medijima. Turistička zajednica Istre je danas u poziciji da sa svojim PR agencijama može kvalitetno upravljati procesom dovođenja medija i novinara specijalista u Istru. Koliko god su svi mediji bitni, oni imaju različite pozicije i različit utjecaj, pa shodno navedenome mogu isporučiti različite rezultate. - Biramo one medije koji imaju što veći utjecaj i one koji imaju velike tiraže, te novinare koji imaju moć utjecaja i koji su opinion makeri, te zahvaljujući tome dobivamo autentične i vrijedne reportaže koje sugeriraju njihovim čitateljima da upravo radi razloga navedenih u reportaži vrijedi posjetiti Istru, kazao je Ivošević.

Rezultat navedenih aktivnosti je taj da Istra već jedanaestu godinu zaredom dobiva u prosjeku četiri velika priznanja na godišnjoj razini. Sveukupno u jedanaest godina osvojeno je njih 48. Tih 48 nagrada dobiveno je od 22 različita vrhunska specijalizirana turistička medija medu kojima su primjerice ADAC, Lonelv Planet, National Geographic Traveller, The Huffington post, CNN, USA Today, Forbes i mnogi drugi. Mahom se tu radi o osvojenoj pobjedničkoj poziciji ili o uvrštenju Istre medu top 10 destinacija svijeta po raznim kriterijima što je podatak s kojim se rijetko koja destinacija na svijetu može pohvaliti.

 - Kada vas ADAC jedanaest godina zaredom proglasi pobjednikom u kategoriji: najpoželjnija auto destinacija njemačkih gostiju u konkurenciji najznačajnijih njemačkih, austrijskih, švicarskih i talijanskih regija onda je to zaista veliko postignuće. A kada imamo na umu da su nam njemački gosti daleko najvažniji gosti u Istri s udjelom većim od 30 posto, onda taj podatak u potpunosti dobiva jednu drugu dimenziju. Nije čudno da su nam pored svih drugih marketinških aktivnosti u svim ovim godinama upravo Nijemci spašavali sezone, napomenuo je Ivošević.

Uz to, tu je i najznačajniji svjetski vodič za najbolja ekstra djevičanska maslinova ulja Flos Olei u kojem je Istra posljednjih šest godina zaredom proglašena najboljom na svijetu jer ima uvijek više od 70 uvrštenih ulja. - Taj medij nema značaj i širinu jednog ADAC-a, ali ima svakako veliku važnost u tom nišnom produktu i nišnom turizmu maslinova ulja po čemu je Istra najbolja na svijetu. Nisam siguran u kojoj je to disciplini Hrvatska u nečemu bila najbolja na svijetu i da to potvrđuje šest godina zaredom, kaže prvi čovjek TZ-a Istre. Podsjeća i da su u zadnjih jedanaest godina tri puta osvojene pobjedničke titule u Lonelv Planetu, National geographic travelleru i The Huffington Postu.

- Veliko dostignuće je kad osvojite nagradu u TOP 10 destinacija svijeta u nekom mediju, a još veće kad se to dogodi u nizu utjecajnih svjetskih medija, te ta priznanja potvrdite tri, šest ili jedanaest puta zaredom kao što je to Istri pošlo za rukom. U tom kontekstu ovaj posao predstavlja veliku potporu podizanju reputacije destinacije Istre, stavlja nas na radar najutjecajnijih medija koji sugeriraju svojim čitateljima da nas posjete, jednom riječju bildaju brand destinacije Istre, istaknuo je Ivošević dodajući da sve to samo potvrđuje da Istra svake godine iznova može producirati zanimljiv sadržaj, atraktivnosti i novosti koji su tim svjetskim medijima izuzetno interesantni.

- Medijska uvaženost destinacije je ključna u uvjetima kada je svjetska konkurencija izuzetno oštra, kada se pojavljuju nove destinacije, kada putem digitalnog marketinga u trenutku možete skrenuti pozornost na sebe. Zato je danas u modernom turizmu borba za svakog gosta ključan marketinški rezultat, zaključio je direktor Turističke zajednice Istarske županije.